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 静幽兰欢迎朋友们光

临我的博客小屋

 文---静幽兰 

  前几天有一个贸易通上的朋友给我留言：“杨姐，我最近发现了一个奇怪的现象，有一个人频频光顾我的网页，起初我并没有太在意，因为，有很多推销茶叶或搞网站宣传的业务员大都是从这里获得联系方式的。但，后来发现这个人一天要光临好多次，从我们的‘公司介绍’到‘产品目录’甚至是详细的产品说明都停留的时间很长，我很纳闷---难道是一个有意向的客户？谁都知道网络合作存在着很多的风险，有时客户不放心也会多次的‘光临’并打电话或手机以确定其联系方式的真实性，然后，再来公司拜访的。但，顺着消息提醒我查看了一下他的信息，原来是我的同行业在复制我们的产品图片及相关资料（他们是一个合伙新开无需验资的小厂），看其职位也一天改了三次，一会儿是业务员，一会儿是市场总监，一会儿又成了经理。不但如此，他还复制了一些与他们的产品不相关的图片及信息。我们的网页资料被剽窃心里总觉得不是个事，想给他打电话问个究竟又觉得有些不妥，唉。。。。。。我该怎么办呢？”。

   看到这些我明白了，这位复制他们公司信息的朋友是想用更多的产品展示来提高自已公司的曝光率与排名。（这与我曾遇到过的事非常的相似，因我们的产品生产计划非常紧张，就被某些心怀不轨之给人瞄上了，他不但冒我公司业务员之名销售别人的产品，而且，还以我公司的名义欠了客户的发票，其实，他的手段并不高明，但，还是有客户上当了，等客户打电话索要发票时我才发现了这个骗局，当时我非常生气并在论坛上与博客里发了一篇文章，用以提醒朋友们不要再上类似的当了，有很多使用网络平台的朋友们也经常会发现自己的公司信息或图片，甚至是产品说明都会一字不差的被人‘盗用’，细细想想这并不奇怪，他们有的是网络新手，对自己旺铺的产品展示有些“不知所措”干脆走“捷径”;有的是根本就不熟悉自己的产品特性只求‘数量’而不懂旺铺应展示的是什么？（这位朋友就是其中之一）更有甚者是某些人为了拓展自己的‘额外业绩’而故意为之。不过，他们的唯一目的就是---产品信息越多越能彰显公司的实力与增加产品的曝光率。但是，我觉得他们这样一昧的复制只会弄巧成拙（特别是单一品种的生产厂家），不知你想过没有如有意向客户询价，别人的产品你怎么报价呢？怎么谈相关的合作事宜呢？客户若提出上门看样定货你又做何解释呢？

   其实，旺铺的产品展示你可以针对它的用途或特点分成多条信息发布，同样能起到增大曝光率与提高排名的效果，就拿我们的产品来说吧：我们虽然是生产塑料板材的厂家，但只是统称（塑料板）明细下其中的一种---聚氯乙烯PVC塑料挤出板。我可以把它叫做：PVC板；PVC塑料板；PVC挤出板；PVC聚氯乙烯板。。。。。。还可以根据它的用途称做：PVC托砖板；PVC焊接板；PVC砖机托板等等不同标题的信息发布。但（塑料板）还有很多种不同类型的产品——PP板；PE板；PVC发泡板；PVC层压板；PVC彩色板等等，它们统称为---塑料板，但，却是不同类型的产品，其价格与用途差之千里，如果你没有掌握其产品特点，用途及性能等方面的知识，只是盲目的复制塑料板的信息与图片来展示自己公司的‘实力’只会给人一种夸大其词或杂货铺的感觉。最重要的一点是产品的质量与经营理念是根本不能复制的，一个企业产品的管理制度；销售渠道；客户口碑等等，也不是‘复制---粘贴’就能够得到的。

   还有，我个人认为在公司的网页上你所标注的头衔是什么并不重要，重要的是你对自已产品的认知度有多少？比如：生产流程；产品用途；产品特征；生产材料；售后服务及各方面的相关知识等等，因为，网络毕竟是虚拟的，无论是旺铺的展示还是网络信息的曝光度与排名都只是营销的一种手段和工具。

   虽然，网络营销给我们的生意带来很多便利，但是，这种网络直接合作的方式还存在着很多骗局与弊端,并不是人人都能适应的,也不是所有行业都行的通的,就是网络的有效客户也离不开直接的上门拜访---特别是大单的客户,他们要上门看你的生产能力及经营状况才会决定是否合作。只是通过网络交流后的拜访会少去许多与客户直接见面后的芥蒂.比如说:我们论坛上常提到的回扣问题,价格及付款方式等等.在网络上交流起来就方便多了.从这一点上来看与客户的沟通无论是网络交流还是实际的客户拜访可以说是相辅相成的,前者是打基础后者是进一步的确定与实施.不过，要论哪个更有效更实际的话我认为还是实际拜访更为重要,毕竟人与人的戒备心理只有通过实际的接触才能得以消除,才能建立长久的合作感情.也只有这样客户才能实际接触或感受到我们的诚意.所以客户的拜访工作是不可替代的.作为业务员的销售技巧是从实践经验中总结出来的,是从自已对产品的知识与客户拜访的实际经验中找到的,人与人的素质不一样,客户的性格也各不相同，让客户感觉到你对业务的精深和知识的渊博才有可能促成合作。,否则,即使你展示再多的产品信息或再高的头街也只是‘面子工程’而已，因为，客户上门拜访时一切的谎言便会不功自破，你的夸大其词只会让客户有种上当受骗的感觉反而会失去合作机会。所以，要想站稳销售市场就要有更好的服务,更高的产品质量才能赢得客户的青睐，你的为人之道与人格魅力才是赢得客户的‘法宝’，我一直认为最有效的找客之道是实行网上网下相结合的营销方式，在做好相关网络宣传工作的同时多到市场上跑跑，多向有经验的前辈们请教与学习，我相信走出去的天空一定会比电脑屏幕大得多，只有这样你才能找到自己的产品销售渠道从而拥有长期合作的客户群。也只有这样自己的销售业绩才能够有所提高，企业才能够健康稳步的发展。

   总之一句话：在网络信息飞速发展的今天，网络营销的优势锐不可挡,诚信营销才是致胜的关键，为了拓展自己产品的销售渠道诚信营销就从你的网页始。